POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
1. Introducere și angajament
TRUSTUL DE CONSTRUCȚII ZALMOXA TCZ S.R.L. tratează cu maximă seriozitate protecția datelor cu caracter personal și respectarea dreptului la viață privată al tuturor persoanelor cu care interacționează. Prezenta Politică de Confidențialitate explică în mod clar, transparent și detaliat modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele tale personale, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.
Această politică se aplică tuturor utilizatorilor, clienților, partenerilor contractuali și vizitatorilor website-ului nostru, indiferent de modalitatea de interacțiune (online, telefonic, e-mail sau fizic).
2. Operatorul de date
Operatorul de date cu caracter personal este:
TRUSTUL DE CONSTRUCȚII ZALMOXA TCZ S.R.L.
CIF: RO45045738
Nr. Reg. Com.: J2021002542169
Sediu: Mun. Craiova, Calea Severinului, Spațiul nr. 6, Bl. 317AB, Jud. Dolj, România
E-mail oficial: contact@zalsun.ro
Telefon: 0763 284 665
Pentru orice solicitare privind protecția datelor, ne poți contacta direct la adresa de e-mail menționată mai sus.
3. Ce sunt datele cu caracter personal
Datele cu caracter personal reprezintă orice informație care poate conduce, direct sau indirect, la identificarea unei persoane fizice, precum: nume, prenume, adresă, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă IP, date de localizare, date de facturare sau orice alt identificator online.
4. Categorii de persoane vizate
Prezenta politică se aplică următoarelor categorii:
- vizitatori ai website-ului;
- clienți persoane fizice;
- reprezentanți ai clienților persoane juridice;
- parteneri contractuali;
- furnizori;
- persoane care solicită oferte, informații sau suport tehnic.
5. Datele cu caracter personal pe care le colectăm
În funcție de modul de interacțiune, putem colecta următoarele categorii de date:
5.1. Date furnizate direct de tine
- nume și prenume;
- adresă de e-mail;
- număr de telefon;
- adresă de livrare și/sau facturare;
- date bancare (exclusiv pentru rambursări);
- informații furnizate voluntar prin formulare, e-mail sau telefon.
5.2. Date colectate automat
- adresa IP;
- tipul dispozitivului și al browserului;
- sistem de operare;
- pagini vizitate și durata vizitei;
- informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.
6. Scopurile prelucrării datelor
Prelucrăm datele tale cu caracter personal exclusiv pentru scopuri legitime, precum:
- procesarea comenzilor de panouri fotovoltaice și sisteme fotovoltaice;
- emiterea documentelor fiscale;
- livrarea produselor;
- comunicarea privind comenzile, ofertele și solicitările tale;
- suport tehnic și relații cu clienții;
- îndeplinirea obligațiilor legale;
- securitatea website-ului și prevenirea fraudelor;
- îmbunătățirea experienței utilizatorilor;
- analiză statistică și optimizare SEO (date anonimizate).
7. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor se realizează în baza următoarelor temeiuri legale:
- executarea unui contract sau demersuri precontractuale;
- îndeplinirea obligațiilor legale;
- interesul legitim al operatorului;
- consimțământul persoanei vizate, acolo unde este necesar.
8. Cookie-uri și tehnologii similare
Website-ul utilizează cookie-uri necesare funcționării, cookie-uri de analiză și cookie-uri statistice. Acestea ne permit să analizăm traficul, să îmbunătățim funcționalitatea și să optimizăm conținutul.
Utilizatorii pot controla sau dezactiva cookie-urile din setările browserului, fără a afecta accesul general la website.
9. Dezvăluirea datelor către terți
Nu vindem și nu închiriem datele tale personale. Datele pot fi transmise exclusiv către:
- firme de curierat și logistică;
- furnizori de servicii IT și mentenanță;
- procesatori de plăți;
- autorități publice, atunci când legea o impune.
Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea și securitatea datelor.
10. Transferuri internaționale de date
În cazul utilizării unor servicii IT externe (ex: servicii de analiză), transferul datelor se face doar către state care asigură un nivel adecvat de protecție, conform GDPR.
11. Durata stocării datelor
Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:
- datele de facturare: conform legislației fiscale (10 ani);
- datele contractuale: pe durata relației contractuale;
- datele de marketing: până la retragerea consimțământului;
- datele tehnice: perioade limitate, în formă anonimizată.
12. Măsuri de securitate
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale.
13. Drepturile persoanei vizate
Conform GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi:
- dreptul de acces;
- dreptul la rectificare;
- dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție;
- dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).
14. Exercitarea drepturilor
Pentru exercitarea drepturilor tale sau pentru orice solicitare privind datele personale, ne poți contacta la adresa de e-mail: contact@zalsun.ro.
15. Modificarea politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic prezenta politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe website și este aplicabilă de la data afișării.
16. Dispoziții finale
Prezenta Politică de Confidențialitate face parte integrantă din Termenii și Condițiile TRUSTULUI DE CONSTRUCȚII ZALMOXA TCZ S.R.L. și se aplică tuturor interacțiunilor cu compania noastră.